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胡蝶蘭

プレミアガーデンのリアルな口コミ評判20選！購入前に知るべき情報とは？

プレミアガーデンの口コミ

見栄えに差がつくと評判の低価格で高品質な胡蝶蘭やスタンド花を主に手掛けるPREMIER GARDEN（プレミアガーデン）がSNSやネット上で話題になっています。

 

プレミアガーデンの取扱い商品全般やサービスに関する口コミを調べてみたところ、良い口コミから悪い評判までありました。

結論から言いますと、良い口コミが中立～悪い口コミを大幅に上回っており、プレミアガーデンで実際にフラワーギフトを購入した方の満足度の高さが伺えます。

 

プレミアガーデンの中立～悪い口コミ

  • 配送の遅れ
  • スタンド花の設置・回収を依頼できない（自社配送地域外）
  • イメージ画像と実物との相違

 

プレミアガーデンの良い口コミ

  • 急な当日注文・当日配送への対応
  • スタンド花の設置・回収（自社配送地域内）
  • スタンド花・アレンジメントのボリュームやセンスの良さ
  • 胡蝶蘭の品質や価格に対する高評価
  • サービスや接客に対する満足度
  • カスタマイズ対応

 

こちらの記事では、プレミアガーデンの口コミ・評判を詳しくご紹介するだけでなく、プレミアガーデンの特徴や他の人気通販2社との比較を併せてお伝えしますので、プレミアガーデンでお花の購入を検討する上で、お役に立てれば幸いです。

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尚、プレミアガーデンの胡蝶蘭や配送関係の口コミ・評判をより詳しく知りたい方は、下記の記事にまとめてありますので、よろしければ参考になさって下さい。

プレミアガーデン胡蝶蘭の口コミ・評判
プレミアガーデン胡蝶蘭の口コミ【激安なのに高品質？】プレミアガーデン胡蝶蘭の悪い口コミ評判はある？

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プレミアガーデンの花は予定通り届かないのか？
プレミアガーデン配送関係の口コミプレミアガーデンの花は届かない？配送の口コミ・評判を徹底検証！

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PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）の基本情報

販売会社名 株式会社PREMIER GARDEN
値段※税込み ・胡蝶蘭 10,120円～143,000円
・スタンド花 13,750円～82,500円
・アレンジメント 3,850円～66,000円
・花束 3,850円～60,500円
・ドライフラワー 5,500円～38,500円
・観葉植物 4,400円～38,500円
送料※税込み 880円～1,320円
配送できない地域 北海道、沖縄、一部の離島・郡部、海外
無料サービス ・豪華ラッピング
・木札
・紙札
・メッセージカード
・商品写真送付（繁忙期不可）
最短配送 最短当日
請求書後払い 可能（法人・個人事業主のみ）
通販会員特典
 ・新規会員登録:無料
・新規会員登録で初回から使える500円分のポイント付与
・商品購入金額の3％のポイント付与
品質保証 配送途中の転倒や揺れなどで花落ちしたり茎が折れたりすぐに枯れた場合は、お届け後2日以内に連絡した場合のみ交換可能
会社ホームページ https://premiergarden.co.jp/

プレミアガーデンは、上場企業や政財界、芸能・歌舞伎界の関係者だけでなく、個人間のお祝いで花を贈る方々からも信頼され利用されています。

 

プレミアガーデンは、上級生産者や花市場からの直接仕入れや大量仕入れにより中間マージンや仕入れ価格を抑えることができるため、高品質で低価格な胡蝶蘭やスタンド花、アレンジメントなどをお届けしています。

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）の総合評価

評価
総合評価※ 4.8
口コミ評価 4.0
コスパ
無料サービス
最短配送
公式サイト 公式サイトはこちら

 

 

プレミアガーデンの良い口コミ・評判

  • 急な当日注文・当日配送に対応してくれた
  • 三が日にスタンド花を注文して、配送～スタンド花の回収もしてくれた
  • 値段に対してアレンジメントのボリュームに満足
  • 細かい指定をしなくてもスタンド花をバランス良く仕上げてくれた
  • スタンド花やアレンジメントに使う花材や仕上がりを相談して決めれた
  • 不足している花材を他の花で代用してイメージを崩さず素敵に仕上げてくれた
  • 実物の商品写真送付サービスが良い
  • 低価格で胡蝶蘭を贈ることが出来て満足
  • 立派な胡蝶蘭を贈り先の方にとても喜んでもらえた
  • 受付の接客が感じ良かった
  • ラッピング等の細かい要望も丁寧に聞き入れてくれた
  • イラストのデータを送ってカスタマイズ対応してくれた

プレミアガーデンの中立～悪い口コミ・評判

  • 有料オプションで立札の種類を増やして欲しい
  • スタンド花の設置～回収をして欲しい（自社配送地域外）
  • 午前指定したが届かなかった
  • 贈り先が不在のため不在票対応だけで指定日に届けられなかった
  • 配送前の商品写真送付を希望したのに送られてこなかった
  • アレンジメントの出来ばえがオンラインカタログと余りにも違った
  • ピンクの胡蝶蘭がイメージ画像と違う色で背も低く見劣りしていた

 

プレミアガーデンをおすすめする人

  • お祝いやお悔み用の高品質な大輪胡蝶蘭を約1万円で購入したい方
  • 複数のフラワーギフトの中から最適なものを選びたい方
  • 最短で当日配送（地域限定）を希望する方
  • ラッピングや立札等の無料サービスを受けたい方
  • 法人で請求書払いを利用したい方（3回目以降）
  • 事故品やすぐに枯れた場合の取換え保証（条件有）を希望する方
  • スタンド花の設置～回収を自社配送地域内で無料で対応して欲しい方
  • 無料の通販会員になってポイント還元でお得に購入したい方

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プレミアガーデンをおすすめしない人

  • 北海道、沖縄、一部の離島・郡部、海外へ贈りたい方
  • スタンド花の設置～回収を自社配送地域外で対応して欲しい方
  • 胡蝶蘭やアレンジメント、観葉植物の回収を希望する方
  • 法人で1回目から請求書払いを利用したい方
  • 電話で注文したい方
  • コンパクトサイズのミディ・ミニ胡蝶蘭を購入したい方
  • 送料無料でフラワーギフトを贈りたい方

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）の中立～悪い口コミ・評判6件

中立～悪い口コミの内訳

配送に関する中立～悪い口コミ2件

午前指定したのに届いていないとのことです。

しかしながら、交通事情や天候状況、注文がたくさん入る繁忙期などは予定の到着時間が遅延する場合があるでしょう。

 

これまで素敵なお花をいつも届けてくれていたのでとても気に入ってました。今回はたまたま担当者が最低のダメ社員だったのかもしれませんが、お祝いのお花を当日届けなかったばかりか、その連絡メールもなく、また誰もいなかったからと不在届を入れたのでこちらの仕事はもう終わりましたと言わんばかりで、翌日先方に届ける努力も何もせず‼️

引用元:Google口コミ

こちらの方は、長きに渡りプレミアガーデンを利用されています。

今回は、贈り先が不在で当日届けなかったことに対して、不在票対応だけで済ませたことに不快のようでした。

一般的に受け取り側が不在の場合、不在票を受け取った側から配送会社に連絡をして受け取り可能な日時を伝えるはずなのですが、その点については不明です。

こちらのクレームに対してプレミアガーデン側からの案内により、新しい花のお届けをするということで快諾されたようで良かったです。

 

スタンド花の設置・回収に関する中立～悪い口コミ2件

プレミアガーデンでは無料サービスとして立札やメッセージカードを用意していますが、この方は有料オプションでも良いから立札の種類を増やして欲しいようです。

また、プレミアガーデンにおいて現時点では、自社配送地域の東京23区、横浜市・川崎市（一部地域除く）、埼玉・千葉の一部イベント会場、大阪市（一部地域除く）、福岡市（一部地域除く）、名古屋市（一部地域除く）であれば、スタンド花の設置～回収を無料で行ってくれるのですが、自社配送地域外の場合は対象外となっています。

 

イメージ画像と実物の違いに関する中立～悪い口コミ2件

正直本当にがっかりです。以前スタンド花を頼んで良かったので、今回はアレンジメントを頼みました。写真とは似ても似つかないほどショボい。一緒にいた友達に頼んだ写真と現物とを見比べてもらい、値段(税込4620円)を言ったら、「正直3000円でもどうなのかって感じ」と言われました。

引用元:Google口コミ

後ほどご紹介する良い口コミの中では、センスの良いアレンジとボリューム感は好感度が高く、値段の割に豪華なアレンジメントという口コミも多数あったので、お祝いでお花を贈った側としては残念ですね。

プレミアガーデン側は、お客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めるというコメントを残していました。

 

2万円くらいのピンクの胡蝶蘭を頼みました。襲名祝いでしたが、前日にも関わらず間に合った点は有り難かったです。ですが、現場で花を見たら、紫に近い濃い色で、また85センチ位とのことでしたが、思っていたより背も低く、他の方の鉢と比べて貧相で残念でした。通販は確認できないので、難しいと思います

引用元:Google口コミ

こちらの方は、襲名祝いのピンクの胡蝶蘭のお届けが間に合ったことについて感謝する一方で、色や背の低さに満足できなかったようですね。

生花なので色味や花輪の数、背の高さなど一つ一つ個性があります。

そして、ピンクの胡蝶蘭については種類が多数あり、季節によって色や花の大きさが違います。

しかしながら、オンライン上のイメージ画像に対して色などが大きく異なるような場合は、事前に贈り主に相談してもらえると非常にありがたいと思います。

 

サービスに関する中立～悪い口コミ1件

配達する前の出来上がり写真を希望できたのでお願いしたが、一向に送られてこない。

引用元:Google口コミ

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）の良い口コミ・評判14件

良い口コミの内訳

当日注文・当日配送に関する良い口コミ2件

スタンド花の当日注文・即日配送を親切に対応してくれたことに感謝されています。

プレミアガーデンでは通常、自社配送地域であれば当日配送が可能であり、郵送地域でもお届け前日の12時までの注文で翌日配送が可能です。

お任せデザインとのことですがとても豪華でボリュームもあり、花材の色のコンビネーションが素敵です。

 

プレミアガーデンさんに諸事情で当日イベント開場の11:30迄に搬入を依頼したところ当初は無理なご様子でしたが、電話対応の方や製作と配送の方々の迅速かつ丁寧なご対応で無事間に合いました。

引用元:Google口コミ

悪い口コミの中には、お届け予定時間内に届かなかったというのがありました。

しかしながら、こちらの口コミのようにかなりタイトなスケジュールでも状況が整えば、予定時刻までに花の搬入が可能となるようです。

ですので、お届け時間に関しては注文するタイミングも一つの要因になっていると思われます。

 

スタンド花の設置・回収に関する良い口コミ1件

プレミアガーデンでは、三が日にスタンド花の注文を受け付けてくれたようです。

他社では断られた後に、催し直前のスタンド花の搬入、催し後のスタンド花の回収まで対応してもらえて良かったです。

プレミアガーデンでは、自社配送地域の東京23区、横浜市・川崎市（一部地域除く）、埼玉・千葉の一部イベント会場、大阪市（一部地域除く）、福岡市（一部地域除く）、名古屋市（一部地域除く）であれば、スタンド花の設置～回収を無料で行ってくれます。

 

スタンド花やアレンジメントのボリューム・センスに関する良い口コミ6件

写真を見ると、値段に対してボリュームのあるアレンジメントですしバスケットも素敵です。

母の日でこちらのフラワーアレンジメントを受け取ったお母様は、きっと喜ばれたでしょう。

 

いつもとても綺麗でゴージャスなお花をありがとうございます！！！ 送り先の方もすごく喜ばれていて 写真もいただきましたが、めちゃくちゃ綺麗でクオリティー最高でした。 スタンド花も、アレンジメントも👌でした。 これからも利用させていただきます。 みなさん、これからもお元気で頑張って下さい♪

引用元:Google口コミ

綺麗で見栄えのする豪華なお花を贈り先の方にとても喜んでもらえたようですので、贈り主の方も大満足のご様子ですね。

 

素晴らしいお花を作ってくださいました。 すぐに必要だったのですが、即日で対応していただき 不足している花材もあったのですが、イメージを壊さないようなカラーや雰囲気のお花で代用いただいたので、とても満足です。 費用も安いのに豪華で立派なお花を作っていただけました。 今後もぜひお願いしたいと思っております。

引用元:Google口コミ

注文する季節や花材の入荷状況によっては、オンラインカタログのイメージ画像と同じ花材が揃わない場合があります。

そのような時でも色味や雰囲気の近い花材をセレクトして、イメージを崩さないように仕上げてくれたようです。

コスパの良さにもとても満足されています。

 

ネットで依頼したものはイメージとは違うだろうと勝手な思い込みもあって不安ではありましたが、イメージを伝えた通りのボリュームと色合いで大変満足💓

引用元:Google口コミ

 

胡蝶蘭の品質や価格に関する良い口コミ2件

とっても素敵な胡蝶蘭を送っていただきました。 実際に送ったお花の写真もメールでいただきとてもいいサービスだと思います。 格安でいいお花が送ることが出来て大満足です。 また利用させていただきます。

引用元:Google口コミ

胡蝶蘭は高価な贈答花ですから、通販サイトから購入するのが不安な方もいらっしゃると思います。

しかしながら、実際に贈った商品の写真をメールで受け取れるサービスがあると安心です。

こちらの方は、コスパの良さにも満足されたようですね。

 

贈答用の胡蝶蘭を探して数軒検討した中で品質が良さそうで価格もお得のようでしたのでお願いしました。先方より写真付のお礼メールをいただきましたが、カタログに遜色ない立派な品で大変喜ばれました。

引用元:Google口コミ

オンラインカタログ上の写真はイメージ画像です。

しかしながら、大切な方に実際に贈られた胡蝶蘭がカタログに見劣りしない華麗で凛とした姿であれば、通販サイトからの購入も検討できそうですね。

 

サービスや接客に関する良い口コミ2件

渋谷まで当日配達を無理にお願いしたが受付の接客も感じが良く花も豪華でよかった

引用元:Google口コミ

受付の方の接客マナーの良し悪しは、今後リピートするかどうかの大きな決め手になると思います。

 

胡蝶蘭をギフトにて購入しました。 ラッピング等の要望も細かく丁寧に聞いていただき感謝申し上げます。 素敵なお花をありがとうございました。

引用元:Google口コミ

 

カスタマイズ対応に関する良い口コミ1件

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）の口コミ・評判まとめ

プレミアガーデンの口コミを調査した結果、満足度の高い口コミが大多数を占めていることがわかりました。

 

配送に関しては、急な当日注文に対して即日配送してくれたという口コミに対して、予定時間に届かなかったというのがありました。

しかしながら、希望の配送日時を指定したとしても、天候状況や交通事情等の影響で予定通りにお届け出来ない場合や配送自体が出来ない場合があることは了承する必要があるでしょう。

 

また、スタンド花の設置・回収に関しては主要都市は自社配送地域として既に網羅しており、今後も自社による手渡し配送可能地域を拡大していく予定なので、サービスの向上に期待できそうです。

 

尚、プレミアガーデンのスタンド花・アレンジメントのボリュームやセンスの良さ、胡蝶蘭の品質に対して贈り先の方にも大変喜ばれており、贈り主として満足や感謝の気持ちを示されている方が多くいらっしゃいました。

高品質・低価格のフラワーギフト専門店

プレミアガーデンの公式サイトはこちら

お祝いに定番の白い大輪胡蝶蘭3本立て10,120円（税込）～

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）の7つの特徴

  1. 高品質・低価格のフラワーギフトを全国配送
  2. リピーター率90％
  3. ラッピング・立札（木札・紙札）等がすべて無料
  4. 手渡しによる自社配送地域で最短当日配送が可能
  5. 法人向けサポート体制の充実
  6. 安心の品質保証（条件付き）
  7. 通販会員特典あり（会員にならなくても購入可能）

1.高品質・低価格のフラワーギフトを全国配送

プレミアガーデンはキヌナーセリーなどの上級生産者や花市場からの直接仕入れや大量仕入れによって、中間マージンや仕入れ価格を抑えることができるため低価格を実現し、花持ちの良い胡蝶蘭や切り花を使ったスタンド花・アレンジメント・花束等を全国（一部地域除く）にお届けすることを可能にしています。

 

2.リピーター率90％

プレミアガーデンはお客様満足度100％を目指し、リピーター率90％以上を実現しています。

厳選された高品質の胡蝶蘭やデザイン性のあるスタンド花等を実際に購入した方がその品質や価格に満足し、贈り先の方にも喜んでもらえたからこそ実現できたリピーター率と言えるでしょう。

 

3.ラッピング・立札（紙札・木札）等がすべて無料

お祝い花や供花を引き立てる豪華ラッピングや立札、メッセージカードなどがすべて無料となっています。

実際に贈る商品の商品写真送付サービス（WEB注文のみ）も希望すれば可能ですが、繁忙期などは対応していません。

 

4.手渡しによる自社配送地域で最短当日配送が可能

プレミアガーデンは手渡し配送地域拡大中で、最短2時間から当日配送が可能です。

プレミアガーデンの自社配送地域

東京23区、横浜市・川崎市（一部地域を除く）、埼玉・千葉の一部イベント会場、大阪市内（一部地域を除く）、福岡市内（一部地域を除く）、名古屋市内（一部地域を除く）

 

5.法人向けサポート体制の充実

ビジネスシーンでは、お祝い花を急いで贈らなければならない場合もあります。

プレミアガーデンでは法人向けに請求書による後払いが可能なので、大切な取引先にフラワーギフトを迅速に贈ることができます。※プレミアガーデン側の基準で入金確認後に発送となる場合があります。

 

6.安心の品質保証（条件付き）

配送途中の転倒や揺れなどで花落ちしたり茎が折れたり、すぐに枯れた場合は、お届け後2日以内に連絡した場合のみ交換してもらえます。

 

7.通販会員特典あり（会員にならなくても購入可能）

通販会員にならなくても購入できますが、会員登録すると安く購入できるのでお得です。

  • 新規会員登録（無料）で初回から使える500円分のポイントがもらえる
  • 会員になると購入金額（税別）の3％をポイント還元（1ポイント＝1円）

保有ポイントは無期限なので、いつでも好きな時に使えるのがいいですね。

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）を他の人気通販サイト2社と比較

※ 比較表は横スクロールしてご確認下さい。
※ 取扱商品の値段や送料は税込表示
※ 取扱商品数が多数の場合は代表的なものを取り上げました

通販サイト名 プレミアガーデン HANAMARO HitoHana
総合評価※ 4.8 4.1 4.1
口コミ評価 4.0 4.5 3.5
取扱い商品・値段  ・大輪胡蝶蘭 10,120円～
・スタンド花 13,750円～
・アレンジメント 3,850円～
・花束 3,300円～
・観葉植物 5,500円～
・ドライフラワー 5,500円～		 ・マイクロ胡蝶蘭 4,400円～
・大輪胡蝶蘭14,300円～
・スタンド花 16,500円～
・アレンジメント 5,500円～
・観葉植物 11,000円～		 ・お花の定期便 1回1,320円～
・ミニ胡蝶蘭 3,850円～
・大輪胡蝶蘭13,200円～
・スタンド花 16,500円～
・アレンジメント 5,500円～
・花束 4,400円～
・観葉植物 2,475円～
・ドライフラワー 4,400円～
・プリザーブドフラワー 4,400円～
送料/1商品 ・～4,299円　　　  880円
・4,300～5,500円    990円
・5,501円～　       1,320円		 ・無料
・別途遠方手数料（本州以外）		 ・商品ごとに異なる
無料サービス ・豪華ラッピング
・木札
・紙札
・メッセージカード
・商品写真送付（繁忙期不可)		 ・ラッピング
・立札		 ・通常ラッピング
・立札
・メッセージカード
・商品写真送付
最短配送 当日/地域限定 当日/地域限定/別途即日配送料 翌日/地域限定
公式サイト 公式サイトはこちら 公式サイトはこちら
 公式サイトはこちら

 

 

プレミアガーデンのようにお祝い花やお供え花として贈るフラワーギフトを複数取り扱っている、人気通販サイトのHANAMAROとHitoHanaをご紹介しました。

贈り先の方に喜んで頂けるフラワーギフトを探す上で、参考になれば幸いです。

 

PREMIER GARDEN（プレミアガーデン）に関するよくある質問11選

1.プレミアガーデンの送料はいくらですか？

プレミアガーデンの送料（税込）は、1つの商品あたり～4,299円までは880円、4,300～5,500円の価格帯は990円、これら金額以外の全ての商品は1,320円です。複数の商品を注文した場合の送料は、商品数×送料となります。

2.プレミアガーデンの会員にならなくても購入できますか？

会員登録しなくても購入できますが、無料会員登録すると初回から使える500円分のポイントや商品の購入金額（税抜）に応じて3％のポイントが貯まるのでお得に買い物ができます。

3.プレミアガーデンではどんな注文方法がありますか？

WEB上からの注文を主軸として、FAX・メール、来店での注文も可能です。しかしながら、お届け先情報やお花に付ける立札の文字内容の入力ミスの起こりにくいWEB上からの注文をおすすめします。

4.商品はどれくらいで届きますか？

12時までに注文すると、その日のうちに商品の発送が可能です。自社配送地域であれば最短で当日、それ以外の地域は翌日以降のお届けとなります。

5.プレミアガーデンから配達完了の連絡はもらえますか？

WEB上からの注文の場合は、お届け完了後の翌日以降に自動送信メールにて配達完了の連絡をします。FAXやメールによる注文で配達完了報告を希望する場合は、注文時にその旨を伝えて下さい。

6.プレミアガーデンでは届けられない地域はありますか？

北海道、沖縄、一部の離島・郡部、海外へはお届けすることができません。

7.商品写真と全く同じものが届きますか？

生花なので一つ一つの花に個性があり、WEB上の商品写真はイメージ画像となります。できる限り画像に近い雰囲気でお届けしますが、注文時の季節や入荷状況によって、花材や色味などが画像と異なる場合があります。

8.返品、交換はできますか？

商品の開封時にお花の劣化を確認した場合は、不良品の交換となります。ただし、お届け先のお客様による管理責任と思われる場合は、商品の返品・交換はできません。また、返品・交換はお届け後2日以内に連絡した場合のみ受け付けてもらえます。

9.プレミアガーデンから実際のお花の写真は送ってもらえますか？

実際のお花の写真は原則として、WEB上からの注文限定で送ってもらえます。WEB上から注文する際に、「備考」欄に「写真希望」と記入するとお届け完了の数日後に、登録したメールアドレス宛に無料送付されます。ただし、繁忙期や早急な対応が必要な注文の場合は、商品写真の送付の対応ができないことがあります。

10.プレミアガーデンでの支払い方法は？

プレミアガーデンでの支払い方法は、クレジットカード、銀行振込（先払い）、請求書払い（法人・個人事業主の方のみ）がご利用頂けます。

11.プレミアガーデンでは誰でも請求書払いを利用できますか？

法人または法人に類する団体、個人事業主のお客様が対象となります。ただし、請求書払いの対応は3回目のご利用以降となります。

 

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