【評判やばい？】HitoHana(ひとはな)の口コミ10件から徹底調査した結果は？

HitoHana（ひとはな）のお花の定期便やアレンジメント、胡蝶蘭がSNSやネット上で話題になっています。

ひとはなの口コミを調べてみたところ、良い口コミ～悪い評判までありましたので、中立的な立場で事実をお伝えしたいと思います。

こちらの記事では、HitoHanaを実際に利用した方々の口コミ・評判を詳しくご紹介するだけでなく、HitoHanaの特徴や魅力、他の人気通販サイト2社との比較表などをまとめてみましたので、HitoHanaでお花や観葉植物の購入を検討する上でお役に立てれば幸いです。

日本最大級の植物通販サイト

＼送料・立札・ラッピング・写真送付無料／

尚、HitoHanaのお花の定期便や胡蝶蘭の口コミ・評判についてより詳しく知りたい方は、下記の記事にまとめてありますので、よろしければ参考になさって下さい。

HitoHana（ひとはな）の基本情報

HitoHanaは、日々の生活空間に植物を取り入れて癒されたい人や、大切な方にお祝いの気持ちを込めてフラワーギフトを贈りたい人など、様々なシーンにぴったりの植物を選んで頂けるように、丁寧にラインナップを整えることで各お客様のニーズに応えたいと考えています。

HitoHanaは日本最大級の植物通販サイトとして、胡蝶蘭や花束、観葉植物などの定番商品だけでなく、鉢カバー・植木鉢、花瓶・フラワーベースなど総合的に商品を取り揃えており、実際に購入した方のレビューを全て公開しているので、HitoHanaで購入を決める際の一助となることでしょう。

HitoHana（ひとはな）の総合評価

	評価
総合評価	4.1
口コミ評価	3.5
コスパ
無料サービス
最短配送
公式サイト	公式サイトはこちら

HitoHanaの良い口コミ・評判

• 花の定期便のセンスの良い花材に満足
• 記念日前にメールでお知らせしてくれるのでありがたい
• 花の定期便のカラーを毎回選べるのがとても良い
• 贈った胡蝶蘭の花が1ヶ月以上咲き続けていて驚いた
• 納品予定の商品写真を送って貰えたので安心できた
• 注文前に商品選びを電話で相談してスムーズに決めることができた
• 贈ったお花を大変喜んでもらえた
• 植物の育て方を電話で丁寧に教えてもらい室内でうまく育っている
• 返金や再送に関する対応は速い

HitoHanaの中立～悪い口コミ・評判

• 花や茎が折れてたり枯れた花の定期便が連続して届いたので解約した
• 梱包が少し雑に感じた
• サイトの商品画像と全く違う鉢植えが届いた上に、その後のカスタマーセンターの対応に納得できなかった
• 値段に対してブーケの花の鮮度が微妙でコスパが悪い

HitoHanaをおすすめする人

• お花の定期便を始めてみたい方
• 胡蝶蘭やスタンド花、アレンジメントなど多くの選択肢から選びたい方
• 到着時に花が折れていた場合に返品・交換して欲しい方
• スタンド花（東京エリア内限定配送商品）の回収をして欲しい方
• ラッピング、立札、メッセージカード、商品写真送付等の無料サービスを受けたい方
• 胡蝶蘭を送料無料で贈りたい方
• サイト上の購入者のレビューを参考にして商品を選びたい方
• 法人向け請求書払いを利用したい方（審査あり）

最短翌日配送

＼お届け後の枯れ・傷み保証付き／

HitoHanaをおすすめしない人

• 海外へお花を贈りたい方
• スタンド花をお届け日当日に回収して欲しい方
• 急ぎで最短当日にお花を贈りたい方

HitoHana（ひとはな）の中立～悪い口コミ・評判3件

定期便で届いた花が連続して傷んでいたので解約＆梱包が雑だった

観葉植物や鉢をいくつか購入したことあって、良かったのでお花の定期便を始めましたが、花が折れてたり茎が折れてたり、枯れてたりが続いて解約しました。有料オプションでクール便にすることを勧められましたが、それ依然に少し梱包も雑な気がしました。返金や再送に関してのレスポンスはとても速いです。なので、残念です。

引用元:Google口コミ

HitoHanaでは到着時にお花の茎が折れていたり枯れていた場合、商品の到着から3日以内に電話で問い合わせすることで、商品の返品・交換をしてもらえることが公式サイトでは明記されています。

返金や再送に対する対応が速かった一方で、受け取った定期便のお花が傷んでいたり、梱包が雑だった点については残念です。

梱包についてはとても丁寧な梱包だったという口コミもあったので、サービスの質が徹底されるといいですね。

サイトの商品写真と全く違う鉢植えが届いた

サイトの商品写真と全く違う鉢植えが届き、返品するにもサイズが大きく梱包も骨が折れるので諦めました。 カスタマーセンターの対応も納得できるものではなく、通販で植物を買うことの難しさを感じました。

引用元:Google口コミ

通販サイトの商品画像と全く違う鉢植えが届いた上に、カスタマーセンターの対応が良くなかったということです。

HitoHanaでは、実際に送る商品の写真送付サービスを行っているのですが、この方はそのサービスを受けれなかったのか疑問に思いました。

ブーケの値段に対して花の鮮度がイマイチ

値段の割に花の鮮度がビミョー。シャレたデザインのブーケでくるのはいいんだけど…これだけの値段かけてお洒落なブーケを買うんであれば、普通に駅の花屋で買いますわ。さすがに駅の花屋よりは安いけど、その値段に見合わない。本数少なくても、茎が長いプランがほしい。

引用元:Google口コミ

こちらの方は、注文したブーケのオシャレなデザインは認める一方で、コスパや茎の短さについては満足できなかったようです。

HitoHana（ひとはな）の良い口コミ・評判7件

お花の定期便の花材のセンスの良さに満足

久々のHitohanaさん。今週のテーマがチョコレートコスモスだったので、配色おまかせのLiteサイズを注文。

ずっと気になってたチョコレートコスモスの香りはほろ苦くて、チョコというより無糖ココアっぽいなぁと。

相変わらずのセンス良き花材に満足です☺️#hitohana #花のサブスク #花のある暮らし pic.twitter.com/MMm6rMZ8a3

— akalingo (@sous_bois) October 25, 2023

HitoHanaは記念日などのイベントをメールで知らせてくれるのでありがたい

最近お花を贈る時はいつも #HitoHana を利用させてもらってます💐

母の日とかついギリギリまで準備忘れちゃいがちだけど、よくある記念日とかはメールでお知らせしてくれるから『あっ予約しとこ』ってなれるのがありがたい🤦🏼☀️

こまめにメールくれるし配送前にちゃんと現物の写真送ってくれるし良... pic.twitter.com/dedKCqxicO

— とし🏳️‍🌈 (@toooshi_1105) May 10, 2021

1年を通して、大切な方にお花を贈りたいイベントがいくつかありますが、このようにメールでお知らせしてくれると、うっかり忘れることなくオンラインで簡単に注文できるので便利です。

Hitohanaのお花の定期便は毎回カラーを選べるのでお気に入り

半年前からはじめたお花の定期便。いろんなサービスがある中で利用してる #hitohana は毎回カラーが選べるのがとても良い🌷デスクにお花があるだけで気分あがる〜！リモートワークになってから暮らしに余裕ができた気がして嬉しい pic.twitter.com/bAqYhVHMnF

— ゆりむー (@yrmu_901) February 27, 2022

Hitohanaのお花の定期便ではおまかせカラーもできますが、自分が好きな色やその時の気分でカラーを選べるのが好評のようです。

オシャレで新鮮な胡蝶蘭の花束やアレンジメント

 

この投稿をInstagramで見る

 

HitoHana(ひとはな)｜花屋｜お花の定期便(@hitohana_tokyo)がシェアした投稿

凛とした存在感のある胡蝶蘭の花束は胡蝶蘭栽培実績が38年あり、農林水産大臣賞受賞経験のある農家からの産地直送なので、新鮮な状態で届きます。

アレンジメントは花瓶が必要なく置くだけで簡単に飾れる

 

この投稿をInstagramで見る

 

HitoHana(ひとはな)｜花屋｜お花の定期便(@hitohana_tokyo)がシェアした投稿

急いでお花を贈りたい場合、このような素敵なアレンジメントが最短翌日で届くのは心強いですね。

花持ちの良い胡蝶蘭なので驚いた

胡蝶蘭を知り合いの開店祝いに送りました。 事情があり開店後1ヶ月以上後に店に行きましたが殆ど落ちることなく花が咲き続けていました。 以前は銀座で飲食店を経営しており胡蝶蘭を頂く機会が多かったのですが殆ど1月以上もったためしが無かったので逆に驚きました。

引用元:Google口コミ

開店祝いに贈った胡蝶蘭が、1ヶ月以上という長きに渡り華麗に咲いている姿を見て、送り主の方もびっくりされたようですね。

HitoHanaは、日本各地の受賞歴のある胡蝶蘭の生産者と提携しているので、新鮮で長持ちする胡蝶蘭を産地直送でお届けすることを可能にしています。

注文前に商品選定の相談をして丁寧に対応してもらえた

誕生日プレゼントを贈るために利用しました。 希望配達時間から遅れがあったようですが、納品予定の商品写真を送っていただいたり細やかな配慮で安心して利用できました。また、注文前に電話で商品選定の相談をしましたが、丁寧に対応いただき商品選びもスムーズにいきました。

引用元:Google口コミ

贈ったお花をとても喜んでもらえた

丁寧にご対応頂き感謝です！ 金婚式用のお花、とても喜ばれました。 会場にいらした他のお客様にも たくさん褒められました。 ありがとうございました。

引用元:Google口コミ

観葉植物の育て方を丁寧に教えてくれて室内で良く育っている

育て方も、丁寧に電話で教えてくださり、フォローも助かりました。 おかげさまで、室内環境にも馴染み、うまく育っています。

引用元:Google口コミ

お花や植物をお祝いで頂いたり自分で購入した後、どのように育てるのが良いのかよくわからない方もいらっしゃると思います。

HitoHanaでは育て方のアフターフォローもあるようですので助かりますね。

HitoHana（ひとはな）の口コミ・評判まとめ

HitoHanaのお花の定期便を利用している方の間では、花材のセンスやカラーを毎回選べることに満足しているという良い口コミが見られました。

HitoHanaの花の定期便で届く花を自宅に飾ることで、日々の暮らしに彩りや癒しをもらっている方々がいらっしゃいます。

その一方で、定期便で届いたお花が傷んでいたという残念な口コミもありましたが、HitoHanaでは到着時にお花が枯れていたり茎が折れていた場合は、新しい花と交換してもらえます。

その他の良い口コミとしては、「胡蝶蘭の花持ちが良いので驚いた」「贈ったお花を大変喜んでもらえた」「実際に贈る商品の写真を事前に送ってもらえて安心した」「丁寧な対応をしてもらえた」など、商品のクオリティやサービスに満足されている口コミが多数見られました。

日本最大級の植物通販サイト

＼送料・立札・ラッピング・写真送付無料／

HitoHana（ひとはな）の特徴や魅力5選

HitoHanaは「人生を彩る」をモットーに掲げるフラワーギフトや植物のオンラインショップですが、どのような特徴や魅力があるのかお伝えしたいと思います。

品質にこだわった仕組み作り

HitoHanaではお客様に商品が届くまでの時間を短縮し、新鮮な状態を保ったまま花や植物をお届けする仕組み作りを徹底しています。

具体的には、自社のビニールハウスで植物を管理したり、植物を仕入れる市場に出荷拠点を置きながら専属フローリストによる品質管理をした後、お客様の元にお届けしています。

さらに、全国のお花の生産者と提携し、産地直送でお花が届くサービス展開もしています。

総数30,000件以上のレビューを全公開

HitoHanaの通販サイトでは、5段階評価付きのお客様からのレビューを全て公開しており、悪い～良いレビューを閲覧できるので、気に入った商品を注文するかどうかの判断基準になるでしょう。

また、HitoHanaのサイトはシンプルで使いやすく、商品お届け前に実物の写真送付サービスもあるので、初めての方でもより簡単に安心して注文できるようになっています。

贈答用や御供えの胡蝶蘭の色や種類がとにかく豊富

HitoHanaでは、贈る用途や予算に合った胡蝶蘭を様々な色や種類、品種の中から選ぶことができます。人気のある他社の胡蝶蘭通販サイトと比較しても、胡蝶蘭の品数が多いだけでなくニーズに合ったものを厳選しています。

法人の贈答花として定番の大輪胡蝶蘭からちょっとしたお祝いに最適のミニ・ミディ胡蝶蘭まで幅広く取り扱っているので、シーンにふさわしい胡蝶蘭を見つけることができるでしょう。

人気の観葉植物はこだわりの樹形を選べる

HitoHanaでは観葉植物が人気ですが、有料オプションとして1点もののこだわりの樹形を選び、鉢カバーの変更（差額調整あり）をすることも可能です。

お花の定期便で日々の生活に癒しをもたらす

HitoHanaの花の定期便は、お花のボリュームに合わせて1回あたり1,320円～4,950円の価格帯の中から選べます。

HitoHanaの花の定期便を利用すると、お届け予定のテーマの花材の事前告知があり、色やボリューム、お届け頻度も自由に選べてスキップも可能である上に、お花の雰囲気が可愛いと評判です。

HitoHana（ひとはな）を他の人気通販サイト2社と比較

※ 比較表は横スクロールしてご確認下さい。
※ 取扱商品の値段や送料は税込表示
※ 取扱商品数が多数の場合は代表的なものを取り上げました

通販サイト名	プレミアガーデン	HitoHana	HANAMARO
総合評価	4.8	4.1	4.1
口コミ評価	4.0	3.5	4.5
取扱い商品・値段	・大輪胡蝶蘭 10,120円～ ・スタンド花 13,750円～ ・アレンジメント 3,850円～ ・花束 3,300円～ ・観葉植物 5,500円～ ・ドライフラワー 5,500円～	・お花の定期便 1回1,320円～ ・ミニ胡蝶蘭 3,850円～ ・大輪胡蝶蘭13,200円～ ・スタンド花 16,500円～ ・アレンジメント 3,850円～ ・花束 2,200円～ ・観葉植物 2,750円～ ・ドライフラワー 4,400円～ ・プリザーブドフラワー 4,950円	・マイクロ胡蝶蘭 4,400円～ ・大輪胡蝶蘭14,300円～ ・スタンド花 16,500円～ ・アレンジメント 5,500円～ ・観葉植物 11,000円～
送料/1商品	・～4,299円         880円 ・4,300～5,500  990円 ・5,501円～　 1,320円	・商品/地域により異なる	・無料 ・別途遠方手数料（本州以外）
無料サービス	・豪華ラッピング ・木札 ・紙札 ・メッセージカード ・商品写真送付（繁忙期不可)	・通常ラッピング ・立札 ・メッセージカード ・商品写真送付	・ラッピング ・立札
最短配送	当日/地域限定	翌日/地域限定	当日/地域限定/別途即日配送料
公式サイト	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

HitoHanaのように胡蝶蘭やスタンド花、アレンジメント、観葉植物等、お祝い花やお供え花として贈るフラワーギフトを複数取り扱っている、人気通販サイトのプレミアガーデンとHANAMAROをご紹介しました。

贈り先の方に喜んで頂けるフラワーギフトを探す上で、参考になれば幸いです。

HitoHana（ひとはな）に関するよくある質問10選

1.ひとはなを退会するにはどうすればいいですか？

ひとはなのお花の定期便を退会（解約）するには、マイページの「解約」の項目からいつでも退会できます。

2.ヒトハナの料金はいくらですか？

ヒトハナのお花の定期便の料金プラン（税込）は下記の通りです。

1. Liteプラン（4～6本/約15cm）1,320円/1回
2. Sプラン（4～9本/約25cm）    1,980円/1回
3. Mプラン（7～11本/約25cm） 2,640円/1回
4. Lプラン（10～15本/約35cm） 3,850円/1回
5. LLプラン（13～20本/約35cm）4,950円/1回

3.HitoHanaではお花の定期便の花の種類や色の指定はできますか？

お花の種類は選択できませんが、色は毎回指定することができます。マイページの「次回のお届け内容の変更」の項目から指定できます。

4.HitoHanaでは不在にする週に定期便のお花を届かないようにできますか？

はい、できます。マイページの『次回のお届け内容の変更』の項目から、該当する週の『お届けの有無』の項目でスキップを選択し、変更内容を保存してください。  変更手続き期限はお届けを希望する曜日によって変わり、お届け希望日の2~3日前になります。

5.HitoHanaでは届いた定期便の花が傷んでいたら交換できますか？

傷んだお花の写真を添付し問い合わせて下さい。 お花の状態の確認を行った上で、交換の商品を送ります。

6.HitoHanaでは電話での注文は可能ですか？

電話での注文は受け付けていませんので、WEBサイト上で注文してください。ただし、注文内容の相談をしたい場合は電話で問い合わせするようにして下さい。

7.胡蝶蘭の蕾は何日ぐらいで咲きますか？

胡蝶蘭の蕾は目安として、夏:約3日、春・秋:約4日、冬:約5日ぐらいで咲きます。

8.胡蝶蘭のお花は何日ぐらい持ちますか？

胡蝶蘭の花は約1ヶ月持ちますが、温度や品種によって異なります。

9.メッセージカードと立札の両方を付けられますか？

220円（税込）の追加料金でメッセージカードと立札を両方つけられます。ただし、お花や植物の大きさによっては、立札をつけられないものがあります。

10.贈り先に商品が到着した写真が届きません

HitoHanaでは、贈り主宛てに商品発送前の写真を送付していますが、贈り先に商品が到着した写真はお送りしていません。

HitoHana（ひとはな）の販売会社情報

最短翌日配送

＼お届け後の枯れ・傷み保証付き／