【意外な評判？】HanaPrime(ハナプライム)の口コミを徹底調査！

HanaPrime（ハナプライム）の安くておしゃれなお花の定期便やアレンジメント、胡蝶蘭などがSNSやネット上で話題になっています。

そこで、ハナプライムの口コミを調べてみたところ良い口コミから悪い評判までありましたので、中立的な立場で事実をお伝えしたいと思います。

こちらの記事では、HanaPrimeの口コミ・評判を取り上げて詳しくご紹介するだけでなく、HanaPrimeの商品の種類・価格帯、最短配送や他の人気通販2社との比較表などを併せてお伝えしますので、ハナプライムでお花や植物の購入を検討する上でお役に立てれば幸いです。

安心の7日間品質保証付き（スタンド花・花束除く）

＼ラッピング・立札・メッセージカード・配送前写真送付無料／

尚、HanaPrimeの胡蝶蘭の口コミ・評判についてより詳しく知りたい方は、下記の記事にまとめてありますので、よろしければ参考になさって下さい。

HanaPrime（ハナプライム）の基本情報

HanaPrimeは胡蝶蘭やスタンド花、花束・アレンジメント、観葉植物やお花の定期便に至るまで、幅広いフラワーギフトや植物を総合的に取り扱う通販サイトです。

母の日・父の日のイベント用のお花やウェディングプランも用意されていますので、お花が必要となる様々なシーンで利用できるオンラインショップと言えるでしょう。

ただ、もしあなたが観葉植物の購入を検討していて1点ものの樹形を選びたいのであれば、HanaPrimeでは対応していません。

HitoHana（ひとはな）という通販サイトでは、有料オプションとしてこだわりの樹形を選ぶことができますので、もし宜しければ下記の記事を参考になさって下さい。

HanaPrime（ハナプライム）の総合評価

	評価
総合評価	4.1
口コミ評価	3.5
コスパ
無料サービス
最短配送
公式サイト	公式サイトはこちら

ハナプライムの良い口コミ・評判

• ラッピングや立札の付いた現物の写真を送ってくれるサービスがあるので安心
• 見本画像と実際のアレンジメントの違いをこちらの要望に近づけ仕上げ直してくれた
• 丁寧で迅速な対応をして頂きまたリピートしたい
• お花の定期便はコスパ的に満足
• 希望の時間に配送できない旨を事前連絡してくれた
• 豪華で花持ちの良い胡蝶蘭を贈って大変喜んでもらえた
• 丁寧な梱包で届きお花の状態も良かった

ハナプライムの中立～悪い口コミ・評判

• 花の定期便で届いた一部の花が翌日には傷んでいた
• オンラインのイメージ画像と全く違うお花が届いた
• 日付け指定したのに不在票も連絡も入れずその日に届かなかった

ハナプライムをおすすめする人

• 低価格でボリュームのあるお花の定期便を初回半額でお試ししたい方
• お花の定期便（送料込）を始めて花のある暮らしがしたい方
• 花束やスタンド花のオーダーメイドの注文希望の方（メールでの問合わせ必要）
• 品質保証付きのフラワーギフトを購入したい方（スタンド花・花束除く）
• お祝い花やお供え・お悔み花を多数の商品の中から選びたい方
• ラッピングや立札、商品写真送付などの無料サービスを受けたい方
• 請求書払い（法人のみ）に対応して欲しい方

花束 3,520円～　胡蝶蘭 5,720円～

＼ラッピング・立札・メッセージカード・配送前写真送付無料／

ハナプライムをおすすめしない人

• 電話で注文したい方
• 沖縄や離島にお花を贈りたい方
• 指定したお届け日時に届かない場合（交通事情等）もあることに同意できない方
• お花の定期便のプラン変更や解約などWEBのマイページから手続きしたい方
• お花の定期便の支払い方法がクレジットカード決済のみだと不都合な方
• 東京都以外に2段のスタンド花を贈りたい方
• 観葉植物を購入する前の樹形指定や樹形確認をしたい方
• 商品や配送地域によっては別途送料が掛かるのが嫌な方

HanaPrime（ハナプライム）の中立～悪い口コミ・評判3件

SNSやネット上で見つけたHanaPrimeの悪い口コミをご紹介します。

お花の定期便で届いた花の一部が翌日には傷んでいた

今朝お水を変えようとしたら昨日届いたケイトウの茎がドロドロに溶けてた😱ナニコレ
部屋はエアコンが24時間稼働だから室温のせいではないと思う。輸送中に煮えた？😅
また問い合わせ案件かな。面倒臭い…#ハナプライム #hanaprime https://t.co/DDVX6ce736

— ドンタコス下僕 (@Dgeboku) August 5, 2022

投稿日が8月だったので、お花の定期便の配送中に傷んでしまったのでしょうか？

しかしながら、お花の到着からたった1日でこの状態になるのは、元のお花のコンディションが良くなかった可能性があります。

このような場合、ハナプライムでは品質保証がついていますから、茎が折れたり花が枯れている状態の写真を添付してメールすることで、商品の取り換えをしてもらえます。

また、他の口コミでは次回分のお花がボリュームアップして届くという場合もあるようです。

お花の傷みについては「サプライズの花束が届いた時に傷んでいた」など、残念な口コミがありました。

その他の悪い口コミは下記の通りです。

生花であるため同じ種類の花でも個性があり、季節によっては雰囲気の似た違う花材を使う場合もあるので、オンラインカタログと実物との多少の違いは理解できると思います。

ただ、こちらの口コミで疑問だったのは、ハナプライムでは実際の商品を贈る前に、無料の商品写真送付サービスがあるのですが、発送前に写真で現物の確認をしなかったのかということです。

また、日付け指定したのに不在票も連絡も入れなかったのは某宅配業者だったのですが、この件については今後、宅配業者との連携を強化して改善する必要がありそうです。

HanaPrime（ハナプライム）の良い口コミ・評判8件

HanaPrimeの商品のクオリティやサービス面での良い口コミをSNSやネット上で見つけましたので、購入を検討する上で参考になりそうなものを厳選してご紹介します。

贈る胡蝶蘭の写真を発送前に送ってくれるのが良い

贈った胡蝶蘭#HanaPrime さん このようにメッセージカードや立て札、ラッピング後の現物のお写真を贈ってくださいます 素晴らしい！ pic.twitter.com/igFfOnxEE9

— ヲク〃 (@ogra_a) April 3, 2022

実際に贈る胡蝶蘭の花の状態やラッピング、木立に書かれているお相手様の名前など、発送前に写真で確認できる無料サービスがあると、通販ショップでの胡蝶蘭のような高価なお買い物でも安心ですね。

見本と完成写真との相違を問い合わせたら仕上げ直してくれた

ハナプライムで注文したアレンジメント、見本では可愛らしいイメージだったのに完成写真（配送前に写真を送ってくれる）では大人っぽい感じになってたので、問い合わせたらフローリストさんが相談に乗ってくれた。花を替えたり増やしたりして私の伝えるイメージに近づけてくれて、凄くありがたかった。

— おおうちまりこ (@atelierberthe) December 29, 2021

生花という性質上、同じ種類のお花でも花ごとに個性があり、また季節によっては花材の種類が異なることもあり、オンライン上の見本画像とは違うイメージのアレンジになってしまう場合があるかもしれません。

しかしながら、ハナプライムでは注文したフラワーアレンジメントの見本と完成写真との相違について問い合わせをすることで、オーダーした側の要望に近いアレンジメントに仕上げ直してくれるようです。

初めて通販サイトで胡蝶蘭を贈ったがとても丁寧な対応だった

 

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胡蝶蘭は受賞などのお祝い行事にふさわしい華やかなお花です。

こちらの方は今回初めて、ハナプライムの通販サイトで胡蝶蘭を贈ったようですが、丁寧な対応に満足されており、リピートしたいとのことです。

お花のサブスクの色の組み合わせも良くコスパ的にも満足

 

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こちらの方は、ハナプライムのお花の定期便を初めて利用したようです。

色の組合せも気に入っていてコスパ的にも納得されています。

初回限定でお試し半額サービスもありますから、日々の生活の中に花を取り入れてみたいとお考えであれば、この機会にお花のサブスクを始めてみるのもいいかもしれません。

希望時間に配送できない旨を事前にメールで知らせてくれた

写真通りの綺麗な花束でした。配送前に写真で確認できて安心でした。希望の時間に配送は叶いませんでしたが、予めメールで連絡していただき、迅速で丁寧な対応でした。また機会があれば利用させていただきます。

引用元:Google口コミ

配送に関しては、交通事情や天候状況、繁忙期などの影響で希望した時間に届かないことがあり得ます。

しかし、配送が遅れる旨を事前にメールで連絡してもらえると安心できますね。

胡蝶蘭の花持ちが良く5ヶ月経った今も綺麗に咲いている

こちらで胡蝶蘭を3回お願いしています。母の誕生日にも、こちらの胡蝶蘭をあげたのですが、蘭の状態、茎のコンディションが大変良く、丁寧に、丁寧に世話をすれば数ヶ月お花が持つそうです。10月にあげた胡蝶蘭が、なんと5か月経った今も綺麗に咲いています。母も「生産者の方が、とてもしっかり育てているのがわかる。本当に素晴らしい！」と感激しておりました。（育て方の説明書が同封されていたそうです）また、ラッピングや、お花の状態が分かる写真を事前にメールをしてくれますので、安心して送れます。

引用元:Google口コミ

胡蝶蘭は生育環境にもよりますが、1～3ヶ月花持ちするのが一般的です。

ところが、こちらの方がお母様に贈った胡蝶蘭は5ヶ月経っても咲き続けているとのこと。

同封されていた説明書に沿って丁寧に育てたからかもしれませんが、高品質な胡蝶蘭であることが伺えます。

花束の種類も多く送料も他社より安い

80代の母の誕生日プレゼントでお願いしました。夏生まれなのでいつもユリやヒマワリを贈る事が多かったのですが、ピンク系のバラもとても喜んでもらえました！こちらは種類も多くかなり迷って選びましたが良かったです！また利用させていただきます。送料も他より安いです。ありがとうございました。

引用元:Google口コミ

商品数が多く選択肢が多いと迷ってしまう反面、選べる楽しみもありますから、時には変化球なフラワーギフトを贈って喜ばれると、双方にとって印象に残る思い出になりそうです。

宅配で新鮮な花が崩れもなく無事に届いた

宅配で届くので少し心配していましたが、お花の状態も良く崩れもなく、とても可愛かったです。写真で見たイメージ通りでした。 注文からメッセージカードの確認、発送まで丁寧で素早くて助かりました。また機会がありましたら、お願いしたいです。

引用元:Google口コミ

お花の注文～配送まで、綺麗な状態のお花が無事に届いて良かったです。

こちらの方は、ハナプライムの丁寧で迅速な対応に満足されているようです。

HanaPrime（ハナプライム）の口コミ・評判まとめ

悪い口コミの中には届いたお花が傷んでいたという残念な口コミがありました。

しかしながら、輸送中の揺れや温度変化などの影響でお花が傷んでしまう場合があります。

このような時、ハナプライムでは品質保証があり、商品受取日より7日以内（スタンド花・花束は除く）に傷んだ花の写真を添付の上、メールにて連絡する事で返品・交換が可能となっています。

一方、良い口コミの内訳としては、「発送前に現物の写真を送ってくれるので安心」「丁寧で迅速な対応をして頂けた」「豪華な胡蝶蘭を贈って大変喜ばれた」「丁寧な梱包で届きお花のコンディションも良かった」「お花の定期便の花材やコスパに満足」など、多くの高評価が見られました。

HanaPrime（ハナプライム）を他の人気通販サイト2社と比較

※ 比較表は横スクロールしてご確認下さい。
※ 取扱商品の値段や送料は税込表示
※ 取扱商品数が多数の場合は代表的なものを取り上げました

通販サイト名	プレミアガーデン	HanaPrime	HANAMARO
総合評価	4.8	4.1	4.1
口コミ評価	4.0	3.5	4.5
取扱い商品・値段	・大輪胡蝶蘭 10,120円～ ・スタンド花 13,750円～ ・アレンジメント 3,850円～ ・花束 3,300円～ ・観葉植物 5,500円～ ・ドライフラワー 5,500円～	・お花の定期便 1回1,500円～ ・ミディ胡蝶蘭 3,850円～ ・大輪胡蝶蘭 10,000円～ ・スタンド花 12,500円～ ・花束 3,520円～ ・観葉植物 3,300円～	・マイクロ胡蝶蘭 4,400円～ ・大輪胡蝶蘭 14,300円～ ・スタンド花 16,500円～ ・アレンジメント 5,500円～ ・観葉植物 11,000円～
送料/1商品	・～4,299円         880円 ・4,300～5,500  990円 ・5,501円～　 1,320円	・商品・配送地域別	・無料 ・別途遠方手数料（本州以外）
無料サービス	・豪華ラッピング ・木札 ・紙札 ・メッセージカード ・商品写真送付（繁忙期不可)	・ラッピング ・立札 ・メッセージカード ・商品写真送付	・ラッピング ・立札
最短配送	当日/地域限定	当日/地域限定	当日/地域限定/別途即日配送料
公式サイト	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

HanaPrimeのように胡蝶蘭やスタンド花、花束、観葉植物等、お祝い花やお供え花として贈るフラワーギフトを複数取り扱っている、人気通販サイトのプレミアガーデンとHANAMAROをご紹介しました。

贈り先の方に喜んで頂けるフラワーギフトを探す上で、参考になれば幸いです。

HanaPrime（ハナプライム）に関するよくある質問12選

1.HanaPrimeではラッピングや立札、メッセージカードは付けてもらえますか？

• 胡蝶蘭: ラッピング、立札かメッセージカード
• 花束: ラッピング、メッセージカード
• 植物: 立札かメッセージカードにリボンが付く

2.HanaPrimeではお届け日時は指定できますか？

日時の指定ができる商品限定で、お届け日時の指定が可能です。生花ですので、不在の場合お花の傷みにつながります。お届け先の受け取り可能な日時を必ず確認した上で、注文するようにしてください。

3.HanaPrimeではアカウントを作成しないと購入できないですか？

アカウント作成をしなくても購入可能です。WEB上で注文に進む際には「IDをお持ちでない方」の購入へ進むボタンから先へ進んで下さい。

4.HanaPrimeでの支払い方法は？

HanaPrimeでは銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）、請求書払い（法人のみ）での支払いに対応しています。ただし、お花の定期便はクレジットカード決済のみとなります。

5.HanaPrimeでは領収書の発行はできますか？

HanaPrimeでは、銀行振込、クレジットカード決済、請求書払いを選択の方に限り発行が可能です。なお、1回のお取引につき1枚のみ発行が可能です。

支払い方法選択後の「領収書を発行する」において「はい」を選択してください。決済後にPDFデータを送付します。

6.HanaPrimeのお花の定期便はどのような花が届きますか？

季節のお花とグリーンを合わせて、金額に応じたボリュームでお届けします。ただし、お花の種類の指定はできません。

7.お花の定期便の花が届いたらどうすればいいですか？

お花が届いたらできるだけ早く開封して下さい。

お花の茎先端部分は、栄養分や抗菌剤の入ったエコゼリーで保水しています。エコゼリーをきれいに洗い流してから、清潔な花瓶に生けましょう。
花瓶に生ける前に水揚げを行うことで、より長くお花を元気な状態に保つことができます。
高温・多湿を避け、冷暖房の風が当たらない場所に置くようにして下さい。

8.HanaPrimeではお花の定期便の送料は掛かりますか？

お花の定期便は送料込みの価格なので、別途送料は掛かりません。

9.HanaPrimeではスタンド花の設置はしてもらえますか？

配送業者でのお届けの場合は、お届け先の方に設置していただくことになります。自社配送の場合はスタンド花のお届けの際に、ハナプライムのスタッフが設置します。

10.HanaPrimeではスタンド花の回収はしてもらえますか？

現時点では、スタンド花の回収はしておりません。お手数ではありますが、お届け先の方ご自身で破棄していただく形となります。ただし、東京都23区内の一部地域でしたら回収可能ですので、その際は相談してください。

11.胡蝶蘭のお届け地域はどこですか？

沖縄・離島地域を除き、お届け可能です。ただし、7本立ち・10本立ちの商品は関東・関西近郊の地域限定となります。

12.胡蝶蘭のラッピングの有料と無料の違いは？

無料のものはラッピング部分が1枚使いであるのに対し、有料のものはラッピング部分が2枚使いになり、より豪華な見栄えになります。さらに、有料ラッピングのリボンにはアレンジが加えられます。

HanaPrime（ハナプライム）の販売会社情報

安心の7日間品質保証付き（スタンド花・花束除く）

＼ラッピング・立札・メッセージカード・配送前写真送付無料／